เพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารและสนับสนุนข้อมูลในการดำเนิบงาน ของตัวแทน ทางฝ่ายพัฒนาระบบสารสนเทศได้พัฒนาช่องทาง LINE Official Account (LINE OA) ชื่อ m-buddy ขึ้น เพื่อใช้เป็นสื่อกลางในการส่งมอบข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง ครอบคลุม และทั่วถึง ทั้งนี้ ผู้จัดทำมีแผนที่จะประสานงานกับกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงและอัปเดตข้อมูลภายในระบบอย่างต่อเนื่อง "เพื่อให้ตัวแทนทุกท่านสามารถนำไปใช้เป็นเครื่องมือสนับสนุน การขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ" โดยมีฟังก์ชันสำคัญดังต่อไปนี้:
- อัปเดตผลิตภัณฑ์และเบี้ยประกันภัย:
- แจ้งข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันภัยและอัตราเบี้ยประกันภัยล่าสุด
- การแจ้งงานและการชำระเงิน
- ข้อมูลอู่ในเครือและโรงพยาบาล
- รวมถึงการเคลมออนไลน์
- งานตัวแทนและข่าวสาร/อบรม
- การติดต่อหน่วยงานต่าง ๆ
