แนวปฏิบัติหน้าที่ในการส่งมอบกรมธรรม์ประกันภัยให้กับลูกค้า

         แนวปฏิบัติหน้าที่ในการส่งมอบกรมธรรม์ประกันภัยให้กับลูกค้า โดยตัวแทน/นายหน้าและสนง.ตัวแทน(GA)มีหน้าที่ต้องส่งมอบกรมธรรม์ประกันภัย มีสาระสำคัญ ดังนี้

        ตัวแทนและสำนักงาน จะต้องส่งมอบกรมธรรม์ประกันภัยพร้อมคู่มือเงื่อนไขกรมธรรม์ เอกสารแนบท้ายกรมธรรม์ รวมถึงสลักหลังและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้องครบถ้วนตามที่บริษัทกำหนด  หากมีเอกสารประกอบกรมธรรม์ไม่ครบ ควรชลอไว้ก่อนและส่งมอบเมื่อเอกสารพร้อมแล้วเท่านั้น

ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นกรมธรรม์แบบกระดาษ หรือ แบบ e-policy ลูกค้าต้องได้รับรายละเอียดสิทธิประโยชน์เหมือนกรมธรรม์แบบกระดาษ

สำหรับกรมธรรม์แบบ e-policy บริษัทต้องยื่นขอและต้องได้รับอนุมัติจากคปภ.ก่อน ขณะนี้บริษัทมีกรมธรรม์แบบ e-policy คือ พรบ. และกธ.ผู้เล่นกอลฟ์ เท่านั้น สำหรับกรมธรรม์อื่นๆ อยู่ระหว่างบริษัทดำเนินการยื่นขอคปภ. บริษัทฯจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมต่อไป

สนง.(GA) สามารถขอเบิกเล่มคู่มือเงื่อนไขกรมธรรม์ ได้จากฝ่ายรับประกันภัย

เรียนเพื่อทราบและเป็นแนวปฎิบัติค่ะ 

Best Regards,

อารยา ธิติธรรมพฤกษ์

แผนกบริหารสำนักงานตัวแทน